Política de Privacidade

1. Quem somos

A Syspectra Tecnologia LTDA (CNPJ: 66.993.382/0001-00), com sede em São Paulo/SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Contato do Encarregado (DPO):contato@syspectra.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

Através do formulário de contato do site, coletamos os seguintes dados:

• Nome completo — obrigatório, utilizado para identificar o solicitante.
• E-mail — obrigatório, utilizado para responder ao contato.
• Telefone — obrigatório, utilizado para entrarmos em contato comercial.
• Mensagem — opcional, utilizada para entendermos melhor a solicitação.

2.2 Dados coletados automaticamente

Através do Google Analytics (GA4) coletamos automaticamente, mediante seu consentimento:

• Endereço IP (anonimizado)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (buscador, rede social, link direto)
• Dados de interação na página (cliques, scroll)

2.3 Dados armazenados localmente no navegador

Armazenamos no localStorage do seu navegador a chave app_language, que registra sua preferência de idioma (pt, en, es) para oferecer o site no seu idioma escolhido em visitas futuras. Este dado não é enviado aos nossos servidores.

3. Cookies

3.1 Cookies estritamente necessários

Não utilizamos cookies próprios para funcionamento do site. A preferência de idioma é salva em localStorage, não em cookies.

3.2 Cookies de analytics / marketing

Utilizamos o Google Analytics (GA4), que pode usar cookies próprios do Google para distinguir usuários e gerar relatórios de audiência. O carregamento do Google Analytics depende do seu consentimento prévio — você escolhe se deseja permitir esta categoria no banner de cookies do site. Estes cookies incluem:

• _ga — utilizado para distinguir usuários, com expiração de 2 anos.
• _ga_<ID> — utilizado para persistir o estado da sessão, com expiração de 2 anos.
• _gid — utilizado para distinguir usuários, com expiração de 24 horas.
• _gat — utilizado para limitar a taxa de requisições, com expiração de 1 minuto.

4. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos e solicitações de orçamento — utilizando os dados fornecidos no formulário de contato.
• Melhorar a experiência de navegação — através da preferência de idioma salva no navegador.
• Analisar o tráfego e comportamento no site — por meio do Google Analytics.
• Follow-up comercial — via contato telefônico ou e-mail, quando o usuário nos contata.
• Envio de propostas comerciais — em resposta a solicitações recebidas pelo formulário.

Não realizamos:

• Perfil comportamental (profiling) automatizado
• Decisões automatizadas baseadas em dados pessoais
• Envio de newsletters ou marketing não solicitado

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com terceiros apenas para a operação do site:

• Google LLC (Google Analytics) — utilizado para análise de tráfego e audiência. São compartilhados dados de navegação como IP anonimizado, páginas visitadas e tipo de dispositivo. A empresa está sediada nos Estados Unidos.
• Resend Inc. — utilizado para envio de e-mails de contato. São compartilhados nome, e-mail, telefone e mensagem. A empresa está sediada nos Estados Unidos.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

A Resend Inc. atua como operadora (subcontratada) nos termos da LGPD, processando os dados em nosso nome para o envio de e-mails. O Google atua como controlador conjunto para os dados de analytics, conforme seus Termos de Serviço.

6. Prazo de armazenamento

Os prazos de armazenamento variam conforme o tipo de dado:

• Dados do formulário de contato — não são armazenados em banco de dados próprio. Após o envio do e-mail através da Resend Inc., estes dados existem apenas na caixa de e-mail da Syspectra (contato@syspectra.com.br) e na plataforma Resend, onde são mantidos pelo tempo estritamente necessário à operação.
• Dados de analytics (Google) — conforme a política do Google, até 26 meses para o GA4 (configuração padrão).
• Preferência de idioma (localStorage) — mantida até que o usuário limpe o cache do navegador ou remova manualmente o dado. Fica armazenada exclusivamente no navegador do usuário.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e, em caso positivo, acessá-los.
• Correção — corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão — solicitar a eliminação dos dados coletados.
• Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição — opor-se ao tratamento para finalidades específicas.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais terceiros compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@syspectra.com.br

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la a cada visita.

Alterações substanciais serão comunicadas através de:

• Aviso no banner de cookies do site
• Publicação da nova versão com data atualizada

9. Contato

v1 — 27 de julho de 2026